Politique de confidentialité et protection des données

Le responsable du traitement des données est Jislabs Africa, éditeur de la solution Zelani AI. Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : privacy@zelani.ai.

Nous pouvons traiter notamment :

• Compte et authentification : identifiant, adresse e-mail, nom, données fournies via notre prestataire d'authentification (ex. Clerk).
• Profil et marque : informations que vous renseignez dans l'application (nom d'entreprise, secteur, tonalité, logos, contenus liés à votre activité).
• Réseaux sociaux connectés : identifiants techniques et jetons nécessaires à la publication sur les plateformes que vous connectez (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.), dans la limite des autorisations que vous accordez.
• Paiement : données liées aux transactions transmises par notre prestataire de paiement (nous ne stockons en principe pas vos numéros de carte complets).
• Usage du service et support : journaux techniques, adresse IP, type d'appareil, messages que vous nous adressez.

Les traitements ont notamment pour base :

• Exécution du contrat : fournir Zelani AI, gérer votre abonnement, publier selon vos paramètres.
• Intérêt légitime : sécurité, amélioration du produit, statistiques d'usage agrégées, lutte contre la fraude.
• Obligation légale : lorsque la loi nous y contraint.
• Consentement : lorsque requis (ex. certaines communications marketing, cookies non essentiels le cas échéant).

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités décrites et aux obligations légales. À titre indicatif :

• Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans (prescription commerciale).
• Journaux techniques : 12 mois.
• Données de paiement (références) : 5 ans (obligation comptable).

Les comptes inactifs peuvent faire l'objet d'une suppression ou d'une anonymisation après un délai raisonnable défini en interne et communiqué sur demande.

Vos données peuvent être accessibles à :

• Personnel autorisé de Jislabs Africa / Zelani AI.
• Prestataires techniques (hébergement, base de données, authentification, e-mail, analytics, paiement), soumis à des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
• Plateformes tierces lorsque vous activez une intégration (réseaux sociaux), selon leurs propres politiques.

Principaux sous-traitants techniques (liste non exhaustive)

Un transfert hors de l'Espace économique européen peut intervenir si un sous-traitant est situé dans un pays tiers ; dans ce cas, nous mettons en œuvre les garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou équivalent).

Conformément au règlement (UE) 2016/679 et à la loi applicable, vous disposez notamment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition, de portabilité (lorsque applicable), et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsqu'il constitue la base du traitement. Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Aucun système n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe robuste et à ne pas partager vos identifiants.

Notre site et notre application peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires pour le fonctionnement strictement nécessaire, la mesure d'audience ou l'amélioration du service. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'avec votre accord lorsque la loi l'exige. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies.

Zelani AI ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 16 ans (ou l'âge légal dans votre pays). Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution du service ou des obligations légales. La date de « dernière mise à jour » en tête de page sera ajustée ; nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.